Сервис и гарантия

Гарантийный ремонт

В качестве официального дистрибьютора Optimum Maschinen компания «ВЕКПРОМ» предоставляет полный спектр сервисных услуг в соответствии с европейскими стандартами обслуживания клиентов.

Мы располагаем собственным авторизованным сервисным центром, оборудованным для профессиональной диагностики и ремонта всего ассортимента станков Optimum. Наши сервисные инженеры прошли обучение и сертификацию в учебном центре Optimum Maschinen и имеют многолетний опыт работы со всей модельной линейкой станков этого производителя.

Минимальный гарантийный срок на всё оборудование Optimum Maschinen составляет 1 год с момента поставки при условии соблюдения клиентом правил эксплуатации оборудования. В этот период покупатели станков Optimum могут рассчитывать на бесплатную диагностику неисправностей и устранение любых неполадок, возникших из-за дефектов деталей или сборки.

При возникновении любых проблем со станком необходимо связаться с отделом гарантийного обслуживания по телефону +7 (495) 477-33-72 или написать на электронную почту info@opti-drill.ru.

Гарантийный ремонт небольших станков проводится в нашем сервисном центре, причем транспортировка оборудования в обе стороны осуществляется за наш счет.

Для проведения ремонтных и сервисных работ на крупногабаритном оборудовании наши специалисты выезжают на объект клиента по Москве и Московской области, а также по всей России.

Послегарантийное обслуживание

Мы не оставляем наших клиентов и после завершения гарантийного срока и готовы предоставить полный комплекс профессиональных услуг, включая:

• срочный и плановый ремонт оборудования Optimum;
• плановое техническое обслуживание;
• техническая поддержка и консультации по всем вопросам ремонта и обслуживания;
• оперативные поставки оригинальных запасных частей и расходных компонентов.

Сроки и расценки на послегарантийное обслуживание и ремонт узнавайте по телефонам +7 (495) 477-33-72 или по электронной почте info@opti-drill.ru.

Поручив специалистам авторизованного сервисного центра «ВЕКПРОМ» заботу о вашем производственном оборудовании Optimum, вы значительно продлеваете срок его службы и снижаете свои издержки, связанные с внезапными поломками и простоями.